Маркетолог и психолог Нир Эяль рассказывает в книге «Hooked», что повседневные привычки – это кладезь бизнес-идей. Компании могут не только монетизировать старые привычки, но еще и прививать нам новые

— Встраивайтесь в цепочку привычек —

Массовые потребительские привычки формируются только в контексте других привычек, чаще всего как их продолжение. Хотите приучить потребителей к чему-то, определите цепочку уже сложившихся практик и подумайте, как в нее может встроиться ваш продукт или услуга.

— Ориентируйтесь на ум, а не на сердце —

Хорошая потребительская привычка – то есть привычка, у которой есть шансы закрепиться на очень долгое время, – формируется у покупателей в процессе анализа, а не в результате озарения или внушения.

— Формируйте спорные привычки —

Давно доказано: вредные привычки самые прочные. В случае с потребительскими привычками это правило тоже работает. Конечно, не надо тут же придумывать вредные для здоровья товары.

В идеале привыкание к товару или услуге должно быть нервным, основываться на сомнениях, недоверии и оппозиции.

— Не путайте моду и привычки —

Надо разделять моду и привычки. Бывают потребительские привычки, которые становятся частью модного тренда, но мода сама по себе имеет отношение не к привычкам, а к рефлексам.

Хорошая привычка подчеркнуто немодна, поскольку она обыденна.

— Привычки – это стратегия —

Привычки, в отличие от моды, не формируются быстро. Для их появления нужно несколько лет. Например, жевательная резинка стала частью привычной потребительской практики за семь лет – столько времени прошло с момента появления товара на прилавках до того, как привычка стала существенно влиять на его продажи.

— Привычка – это процесс —

Важно помнить, что привычка – это действие.
Потребитель привыкает не к товарам, а к действиям с ними.

— Монетизируйте существующие привычки —

Мудрее же всего сегодня не формировать новые привычки, а использовать существующие. Тысячи человеческих современных практик могут стать потребительскими, если придумать способ их монетизации.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Вы можете отправить нам письмо и мы свяжемся с вами, как можно скорее.

Sending
Наши услуги и сервисы

Введите данные:

Forgot your details?